Training
pipeliner passt sich den bestehenden Strukturen im Unternehmen und der Vertriebsabteilung an – nicht umgekehrt.
Jedes Unternehmen sollte im Vertrieb nach einem klar definierten Sales Cycle arbeiten. Dieser dient als Vorlage für die im pipeliner individuell aufgesetzte Vertriebsstruktur. Dazu wird im Hintergrund eine Struktur aufgebaut, die sich an der individuellen Struktur der Sales Teams im Unternehmen orientiert.
In einem ersten Schritt wird die Pipeline definiert. In weiterer Folge werden die Anzahl der Stufen, sowie deren jeweilige Gewichtung festgelegt. Danach werden auch alle Dokumente und Vorlagen (sog. Templates), die für ein reibungslos funktionierendes Vertriebsmanagement benötigt werden, angelegt.
pipeliner-Training
pipeliner bietet den Kunden die Möglichkeit umfassender pipeliner-Schulungen. Diese werden, abhängig von der Unternehmensgröße und den jeweiligen Vorgaben und Wünschen der Unternehmen, individuell abgestimmt und können für Gruppen wie auch Einzelpersonen durchgeführt werden. In diesen Trainings werden alle Facetten des pipeliner beleuchtet; die Teilnehmer können sich mit dem Programm vertraut machen und lernen den Umgang mit den wichtigsten Features.
Kundenportal-Training
Ergänzend zu den Anpassungen, die uptime in Zusammenarbeit mit dem Kunden im Vorfeld der Integration vornimmt, gibt es über das sogenannte „Kundenportal“ für den Kunden auch im laufenden Betrieb die Möglichkeit, Änderungen im pipeliner vorzunehmen. Über das Kundenportal können Clients neu angelegt und Vorlagen aktualisiert oder neu erstellt werden.
In den Settings können beispielsweise Branchen festgelegt, oder im Adressbuch neue Datensätze angelegt und Adressen importiert werden. Jede, im Kundenportal durchgeführte Änderung, wirkt sich auf das gesamte System aus und ist dementsprechend für alle Teammitglieder sichtbar. Für den „Administrator“ – die Person, die vom Unternehmen mit der Betreuung des Kundenportals betraut wurde – werden Einzelschulungen angeboten.
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